Your Reliable Partner for P2P
Crypto Обмен

Что такое FastP2P и как он работает?

FastP2P — P2P-платформа и встроенный криптокошелёк. Сделки идут между пользователями, средства удерживаются в эскроу до подтверждения оплаты.

Чем FastP2P отличается от криптобиржи?

В P2P нет ордербука и посредников — вы торгуете напрямую по удобным способам оплаты и своим курсам.

Нужно ли проходить верификацию (KYC)?

Базовый доступ возможен без KYC; для повышенных лимитов и безопасности требуется верификация.

Какие валюты и сети поддерживаются?

USDT (TRC20), ETH (ERC20) и др. Полный список: «Кошелёк → Депозит».

Безопасно ли хранить средства в кошельке FastP2P?

Используется холодный кошелёк для безопасности средств, для безопасности аккаунта включите 2FA и не держите крупные суммы на торговом счёте.

Какие комиссии взимает сервис?

Комиссии P2P (мейкер/тейкер) и сетевая комиссия при выводе. Актуальные ставки — «Тарифы и лимиты».

Можно ли пользоваться без приложения? Есть мобильная версия?

Да, web-версия адаптирована под смартфоны. Приложения iOS/Android в планах.

Как связаться с поддержкой?

Через раздел «Поддержка» в кабинете или контакты в футере. Указывайте номер сделки.

Что такое P2P-торговля и как она работает?

Мейкер/тейкер, эскроу блокировка крипто до подтверждения оплаты — безопасная сделка внутри платформы.

Кто такие мейкер и тейкер?

Мейкер размещает объявление с условиями; тейкер принимает и начинает сделку.

Как разместить своё первое объявление?

«P2P → Создать объявление»: актив, направление, цена, лимиты, платёжные методы → опубликовать.

Как выбрать надёжного контрагента?

Смотрите рейтинг, число сделок, KYC-статус, скорость ответов. Не уходите из чата сделки.

Что означает статус Escrow (эскроу)?

Криптовалюта заблокирована сервисом и будет переведена покупателю после подтверждения оплаты продавцом.

Что делать, если контрагент не подтвердил оплату?

Откройте спор, приложите чек/выписку. Модерация проверит и примет решение.

Сколько времени занимает сделка?

Usually 5–30 minutes, depending on the payment method and the counterparty's response. Offers have a timer.

Какая комиссия для мейкеров и тейкеров?

Актуальные ставки указаны на странице «Тарифы».

Можно ли отменить активную сделку?

До оплаты — да. После оплаты — через спор и модерацию.

Как создать криптокошелёк / где взять адрес для пополнения?

Кошелёк создаётся автоматически; адреса пополнения — «Кошелёк → Депозит». Проверьте соответствие сети.

Сколько подтверждений требуется для зачисления?

Зависит от сети/актива (часто TRC20 — 1, ERC20 — 12). Фактические значения указаны в форме депозита.

Как вывести средства на внешний кошелёк?

«Кошелёк → Вывод»: адрес, сеть, сумма. Учитывайте минимальную сумму и сетевую комиссию.

Почему взимается комиссия сети при выводе?

Это плата валидаторам/майнерам за обработку транзакции; размер указан на странице Комиссии.

Ошибся адресом при отправке. Что делать?

Транзакции безотзывны. Если адрес принадлежит другому сервису — пишите им в поддержку; иначе вернуть средства невозможно.

Где посмотреть историю транзакций?

«Кошелёк → Транзакции». Для ончейн-деталей есть ссылки на блок-эксплореры.

Как работают “горячий” и “депозитный” кошельки?

Депозитные адреса принимают пополнения; периодически выполняется свип в горячий кошелёк для быстрых выводов.

Как защитить аккаунт?

Включите 2FA (TOTP), используйте уникальный сложный пароль, не делитесь кодами.

Что такое 2FA и как его включить?

Дополнительный одноразовый код из приложения-аутентификатора. Включается в «Настройки → Безопасность».

Потерял устройство с 2FA — как восстановиться?

Используйте резервные коды или обратитесь в поддержку с документами. Срок зависит от уровня KYC.

Как проверить, что сайт официальный?

Сверяйте домен и SSL, переходите по ссылкам из официальных источников. Не вводите данные на зеркалах.

Заподозрил подозрительную активность — что делать?

Немедленно меняйте пароль, отключите активные сессии, напишите в поддержку, включите/перевключите 2FA.

Есть ли страхование средств пользователей?

На текущем этапе страхование не предоставляется; применяются технические и организационные меры защиты.